Masuk
Help Center & FAQ

Ada yang bisa kami bantu?

Cari panduan, jawaban atas pertanyaan umum, atau petunjuk konfigurasi lengkap untuk mengoptimalkan halaman penjualan digital Anda.

Akun & Halaman

Cara pendaftaran, kustomisasi banner, foto profil, dan pengaturan tema visual halaman.

Produk Digital

Panduan upload file ZIP, pengaturan deskripsi produk, harga, dan link demonstrasi aplikasi.

Keuangan & Withdraw

Prosedur penarikan dana ke rekening lokal, batas minimum transaksi, dan verifikasi status.

Pertanyaan Sering Diajukan (FAQ)

Q: Bagaimana cara membuat halaman katalog LinkToko ID?

Setelah mendaftar dan masuk ke dashboard, halaman katalog pribadi Anda langsung aktif di linktoko.id/username. Anda dapat menambahkan link baru di menu Home atau My Link dengan mengeklik tombol "+ Add Link" dan memilih tipe konten (Digital Product, Link Eksternal, Header, dll). Halaman akan ter-update secara instan.

Q: Format & ukuran file apa saja yang didukung untuk penjualan Source Code?

Sistem kami mendukung pengunggahan file dalam format terkompresi .ZIP. Batas kapasitas berkas untuk setiap produk digital adalah maksimal 1 GB per unggahan. Pastikan seluruh source code, dokumentasi instalasi, atau aset pendukung telah dikompresi ke dalam berkas .ZIP sebelum diunggah agar proses download pembeli lancar.

Q: Bagaimana cara mencairkan (Withdraw) saldo penjualan saya?

Untuk melakukan penarikan, hubungkan rekening bank Anda terlebih dahulu di menu Settings di dashboard. Setelah rekening terpasang, kembali ke halaman Home dashboard Anda, dan klik tombol "Withdraw" pada kartu Earnings. Masukkan nominal penarikan, lalu klik kirim untuk mengajukan permohonan penarikan dana ke admin.

Q: Berapa batas minimum dan biaya penarikan dana di LinkToko ID?

Batas minimum penarikan dana (withdraw) yang diizinkan oleh sistem adalah sebesar Rp 10.000 per pengajuan, dan setiap pengajuan penarikan dana dikenakan biaya administrasi flat sebesar Rp 5.000 yang dipotong langsung dari jumlah penarikan Anda.

Q: Mengapa saya tidak bisa melakukan request withdraw berulang kali secara bersamaan?

Untuk menjaga akurasi pembukuan dan keamanan finansial, sistem kami membatasi pengajuan withdraw. Jika Anda memiliki transaksi withdraw yang berstatus Pending atau Processing di database, Anda tidak dapat mengajukan penarikan baru sampai transaksi sebelumnya selesai diproses (Disetujui/Ditolak) oleh administrator platform.

Q: Bagaimana pembeli mendapatkan file source code setelah pembayaran?

Setelah pembeli sukses menyelesaikan pembayaran melalui payment gateway terintegrasi, sistem secara otomatis mengalihkan mereka ke halaman detail invoice yang memuat tombol unduh instan "Download File". Link unduhan juga dikirim secara terenkripsi untuk mencegah kebocoran file.

Masih belum menemukan jawaban?

Tim layanan pelanggan LinkToko ID siap melayani dan memberikan jawaban atas kebutuhan teknis platform Anda secara ramah 24/7.